Preguntas Frecuentes


Computador de Escritorio –

P: Accidentalmente cerré la ventana de Ingrese su Dirección y Acerque. ¿Cómo la vuelvo a abrir?

R: En la esquina superior derecha de la ventana del navegador haga clic en el botón .

P: ¿Cómo veo otra capa de peligro en el mapa?

R: En el lado izquierdo de la ventana del navegador puede seleccionar prender y apagar las Capas de Peligro .

P: Después de que hago clic en un resultado de peligro en la ventana Ingrese su Dirección y Acerque, aparecen líneas verde azules/azules en el mapa. ¿Qué significan estas líneas?

R: Las líneas verde azules/azules indican un área de potencial peligro dónde está ubicada su dirección. Para obtener mejor visibilidad, acerque el mapa a su dirección antes de hacer clic en un resultado de peligro.

P: Después de que hago clic en un resultado de peligro en la ventana Ingrese su Dirección y Acerque, aparecen líneas verde azules/azules en el mapa. ¿Qué significan estas líneas?

R: Las líneas verde azules/azules indican un área de potencial peligro dónde está ubicada su dirección. Para obtener mejor visibilidad, acerque el mapa a su dirección antes de hacer clic en un resultado de peligro.

Móvil –

P: ¿Cómo continuo después de la pantalla de bienvenida inicial?

A: Lea las instrucciones de “Cómo Hacer” desplazándose hacia abajo en la pantalla de bienvenida. En el fondo de la página, marque “Estoy de acuerdo” si está de acuerdo con los términos de uso, y después presione OK.

P: He navegado lejos de la ventana Ingrese su Dirección y Acerque y ahora no la puedo encontrar. ¿Cómo puedo volver a ella?

R: Si la ventana Ingrese su Dirección y Acerque no es visible, toque el botón para abrirla. Es posible que tenga que ingresar su dirección de nuevo.

P: ¿Es posible agrandar la ventana Ingrese su Dirección y Acerque para que me sea más fácil leer mis resultados de peligro?

R: Sí. Después de buscar una dirección del Condado de San Diego presione el botón para maximizar . Asegúrese de agrandar la ventana ANTES de seleccionar el peligro que quiere ver en la lista.

P: Mi información de peligro no se muestra correctamente o aparece cortada en la ventana. ¿Qué hago?

R: Intente desplazarse hacia abajo en la ventana. Si eso no es el problema, note que al ajustar la posición de su dispositivo (por ejemplo, cambiarlo de pantalla de retrato a pantalla de paisaje) podría afectar negativamente la presentación de la información de peligro. Evite el reposicionamiento de su dispositivo si es posible.

P: No puedo leer la información de peligro en la ventana Ingrese su Ingrese su Dirección y Acerque después de que giré mi dispositivo móvil. ¿Cómo puedo arreglar esto?

R: Con su dispositivo en la posición deseada, asegúrese de que la ventana Ingrese su Dirección y Acerque está mostrando la lista de peligro para su dirección primero (“Peligro de Incendio Forestal”, “Peligro de Terremoto”, etc.) y después toque un peligro específico para más información.

P: Después de tocar un resultado de peligro en la ventana Ingrese su Dirección y Acerque, aparecen líneas verde azules/azules en el mapa. ¿Qué significan estas líneas?

R: Las líneas verde azules/azules indican un área de potencial peligro dónde está ubicada su dirección. Para obtener mejor visibilidad, acerque el mapa a su dirección antes de tocar un resultado de peligro.